华为产品服务政策

2015-06-06 17:21:39
饶江涛
1078
最后编辑:易健成 于 2015-06-18 16:41:09
       普创天信 公司属于华为公司数据类产品的全国代理商,普创天信为所有自售的华为数据类产品提供销售现场支持(普创天信的销售人员或二级代理商销售人员会现场解决用户的使用疑问),其他相关售后服务及维护请参照华为官网公布的售后服务政策及服务网点查询,或拨打华为官方服务电话咨询处理。
华为官网:http://www.huawei.com
华为数据产品服务电话:400-830-8300 / 800-830-8300(座机)

     七天免费退货、换货、保修服务
      自售出之日起7天内,移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 
我们将为您提供免费的退货、换货或者保修服务。
在官网商城购买的产品,自签收的第二天起,可以按照国家政策为您提供七天内无理由退
换货服务。

     三十天免费换货、保修服务   
     自售出之日起30天内,产品出现国家三包政策所列性能故障的, 我们将为您提供免费的换货或者维修服务。

     一年免费保修服务

     自售出之日起一年内,移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,  我们将为您提供免费维修服务。


      维修质量承诺
      在保修期内符合保修条件的的移动电话主机,更换零部件后的移动电话主机享受原有 12 个月保修期的剩余时长或90天的保修期,以其中时间较长者为准。
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